“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
我要评论来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
每当国家队比赛日来临之际，就是曼联换帅呼声日涨之时。这两周，阿莫林会不会下课，一度成为关注的焦点。此时此刻，拉特克利夫爵士终于出面，力挺自己选择的主帅，可以确定的是，阿莫林不会下课，至少会留两年，曼联2025-10-11
泉州向金门供水超2000万吨 金门民生用水逾七成来自泉州供水
记者从福建晋金供水有限公司了解到，截至2022年5月16日，泉州向金门供水工程已累计向金门供水超过2000万吨，日均供水1.45万吨。目前，金门民生用水逾七成来自泉州供水。2018年8月5日，泉州向金2025-10-11
国庆中秋假期首日北京晴朗在线 最高气温可达30℃中午体感较热
中国天气网讯 今天10月1日），长达8天的国庆中秋假期正式开启，北京以晴到多云天气为主，最高气温可达30℃，中午时段体感较热，但最低气温仅有17℃，公众早晚外出需适当添衣，谨防着凉感冒。昨天白天，北京2025-10-11
“排队3小时，充电1小时！”长假高速充电桩“排队叫号”，有人500公里路开了11个小时
今年的国庆长假“蕴含”中秋，且有8天假期，所以自驾出行成为不少家庭首选，不用抢火车票，也不用拖家带口来去周折。不过，上了高速，对于一些新能源汽车车主来说，却仿佛开启了一场“闯关副本”。社交平台上不少网2025-10-11
今日，高考成绩揭晓。记者多方采访获悉，泉州考生高考总体成绩较好，取得大面积丰收，共有18人进入全省文科前50名，14人进入全省理科前100名。泉州网6月24日讯记者曾聪虹）今日，高考成绩揭晓。记者多方2025-10-11
5日，新华社微信公众号头条刊发题为《这个“大白”，很特别！》的文章，报道了来自台湾高雄的牙科医生柯鸿德主动参与泉州抗疫的事迹。文章一经推出，很快收获了“10万+&r2025-10-11
最新评论